840 840 700

Profesionální služby v IT

pro živnostníky, menší a střední společnosti

Aktuality a oznámení

RSS kanál

Informační bulletin nejen pro naše zákazníky.

Oznámení o změně sídla a adresy kanceláře

Vážení obchodní partneři,

oznamujeme Vám, že se s platností od 20.10.2014 mění adresa sídla naší společnosti a umístění naší brněnské kanceláře na:

WebStep, s.r.o.
Celní 17/5
639 00 Brno

Naše kanceláře jsou umístěny v levém bočním vchodu budovy na adrese Celní 5. S ohledem na končící rekonstrukci prostor Vás pro následující dny prosíme o prominutí zatím nedostatečného označení vchodu. Mapka zde.

Kompletní kontaktní údaje naleznete na stránce kontakt.

Upozornění na podvodnou fakturu na úhradu internetové domény

Vážení zákazníci,

někteří z Vás mohli dnes dopoledne obdržet podvodný e-mail, u které je uveden jako odesílatel společnost General Registry (registrátor internetových domén) a ke kterému je přiložena proforma faktura na úhradu Vaší internetové domény. Přiložená faktura nicméně obsahuje podvodné číslo cílového účtu. E-mail prosím ignorujte, případně nám jej přepošlete na adresu info@webstep.net.

E-mail začíná textem:

Dobry den,
zadame Vas o zaplaceni castky 266.20 CZK za prodlouzeni domeny
<vase_domena> nejpozdeji do 15.9.2014. Cena zahrnuje i naklady za provoz
domenoveho jmena na pocet let: 1 …


Jen dodáváme, že odesílatele libovolného e-mailu lze bez problému zfalšovat (nedokonalost elektronické pošty) a údaje k doméně jsou veřejně přístupné v registru domén. E-mail tedy působí značně autenticky a byl rozeslán všem držitelům internetových domén registrovaných u společnosti General Registry, která je našim partnerem pro registraci internetových domén.

Vyjádření společnosti General Registry zde.

Děkujeme za pozornost.
Ing. Jiří Kadeřávek, ředitel WebStep, s.r.o.

Posílení hostingových služeb

Vážení uživatelé, klienti.

V souvislosti s migrací hostingových služeb na výkonnější hardware bude v neděli 10.8.2014 mezi 3-6h ranní proveden servisní zásah, při kterém lze očekávat přerušení služeb elektronické pošty a webhostingu. Servisní zásah se snažíme provádět v době minimálního provozu služeb, věříme proto, že Vás výpadek služeb nijak nepostihne. Jakékoliv případné potíže prosím hlaste prostřednictvím e-mailu podpora@webstep.net nebo hotline formuláře.

Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný letní víkend.
S úctou,

Jiří Kadeřávek
ředitel WebStep, s.r.o.

Od 1.1.2014 platí nové Obchodní podmínky WebStep, s.r.o.

Vážení klienti,

jak jistě všichni víte, dne 1.1.2014 vstupuje v účinnost Nový občanský zákoník. V této souvislosti si Vám dovolujeme oznámit, že všechny služby poskytované naší společností se od tohoto data budou řídit novými Obchodními podmínkami společnost WebStep, s.r.o. Veškeré změny v Obchodních podmínkách jsou ryze formální, tak aby dokument vyhověl nové legislativě a naleznete je na adrese:

Obchodní podmínky společnosti WebStep, s.r.o. platné od 24.2.2014

Nové Obchodní podmínky nahrazují do konce roku 2013 platné Všeobecné obchodní podmínky a všechny Specifické obchodní podmínky pro poskytování služeb společnosti WebStep, s.r.o.

Aktualizace: Obchodní podmínky byly k 24.2.2014 aktualizovány a platí pro nové klienty.

Děkujeme Vám, že využíváte našich služeb.

Výpadek služeb v důsledku extrémních veder

Dnes, v sobotu 3.8.2013, došlo v důsledku extrémních veder k přetížení a následnému kolapsu klimatizačního systému brněnské serverovny Master Internet, který vedl k odstavení všech serverů v serverovně umístěných, mj. také k odstavení serverů naší společnosti. Událost měla za následek zhruba 4h večerní výpadek internetových služeb, které naše společnost poskytuje. Chceme se Vám, našim zákazníkům, za tento námi nezaviněný výpadek omluvit. Děkujeme za pochopení.

Partnerství se Safetica technologies, s.r.o.

Naše společnost se stává partnerem Safetica technologies, s.r.o., dodavatele software pro ochranu úniků firemních dat (DLP) a analýzu a řízení využívání IT uživateli počítačových sítí (zaměstnanci). Dohled nad HW a SW prostředky v počítačových sítí realizovaný systémy společnosti GFI tak doplňujeme o monitoring chování uživatelů a ochranu úniků firemních dat Safetica.

Provoz o vánočních svátcích

  • 21.12.2012
  • Kategorie: provoz

Vážení klienti, oznamujeme Vám, že náš provoz během svátečních svátků není omezen s výjimkou Silvestra, tedy 31.12.2012. Požadavky na helpdesk jsou monitorovány nepřetržitě, v případě potřeby jsme tak schopni řešit kritické situace u našich klientů.

Přejeme Vám všem klidné vánoční svátky a úspěšný nový rok s třináctkou na konci. Pracovníci WebStep, s.r.o.

Údržba poštovního serveru

  • 04.08.2012
  • Kategorie: e-mail

Dobrý den vážení zákazníci.

Oznamujeme Vám, že dnes ve 24:00 (o půlnoci) proběhne plánovaná údržba našeho poštovního serveru mail.webstep.net. Zásah bude trvat cca 2h a během této doby je možné očekávat výpadky v přístupu k Vašim mailboxům.

Během této doby stejně jako po celý rok se můžete s případnými problémy obracet na naši technickou podporu (helpdesk) na adrese podpora@webstep.net, případně je hlásit pomocí formuláře na adrese

http://www.webstep.net/hotline

Děkujeme za pochopení. Správce poštovního systému.

Podpora autokonfigurace e-mailového účtu v Microsoft Outlook

  • 11.06.2012
  • Kategorie: e-mail

Naše technické oddělení implementovalo na našem poštovním serveru podporu pro poštovního klienta Microsoft Outlook 2010. Podpora je podmíněna správou Vaší poštovní domény u naší společnosti.

Vzdálené zálohování dat - nová služba pro živnostní a menší společnosti

  • 01.06.2012
  • Kategorie: backup

Letité zkušenosti v oblasti vzdáleného zálohování dat pro naše klienty jsme konstituovali do nové služby Vzdálené zálohování dat. Pro tuto službu jsme připravili praktické mikrostránky s kalkulačkou ceny zálohování. Využijte i Vy výhod, které služba externího vzdáleného zálohování našim klientům přináší.

17.10.2014 12.10.2011
Zaměřujeme se na živnostníky a menší a střední společnosti.
Profi helpdesk, garance reakční doby, urgentní výjezdy.
Nízkonákladové služby šetřící čas a peněženky klientů.
Akceptujeme platby v elektronických měnách (Bitcoin).
WebStep, tradice 15 let a tisíce spokojených zákazníků.